Regulamin serwisu Lemon Casino
Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Lemon Casino, dostępnego pod adresem lemoncasino2.pl („Serwis”, „my”, „nasz”).
1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub dokonując jakichkolwiek działań, potwierdzasz, że zapoznałeś się, rozumiesz i akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Odpowiedzialnej Gry.
1.3. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z punktów Regulaminu, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/ Ty: osoba korzystająca z Serwisu, posiadająca zarejestrowane konto.
- Konto: indywidualny profil użytkownika w Serwisie.
- Gry: wszystkie dostępne gry kasynowe, w tym gry na żywo oraz automaty.
- Operator: podmiot zarządzający i prowadzący Serwis Lemon Casino.
- Bonus: wszelkie promocje, nagrody i zachęty oferowane w Serwisie.
3. Warunki udziału i rejestracji
3.1. Korzystać z Serwisu mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych zgodnie z obowiązującym prawem w ich jurysdykcji.
3.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w miejscu jego zamieszkania.
3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliżsi krewni oraz podmioty powiązane nie mogą rejestrować kont ani korzystać z Serwisu.
3.4. Rejestracja wymaga podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu, adresu e-mail oraz danych płatniczych.
3.5. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Zakazane jest posiadanie wielu kont przez tę samą osobę, z jednego gospodarstwa domowego, adresu IP lub urządzenia.
4. Bezpieczeństwo konta i weryfikacja
4.1. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania oraz wszelką aktywność na swoim koncie.
4.2. Operator może w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości, prosząc o przesłanie dokumentów, takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie dokonania płatności.
4.3. Konta z fałszywymi lub niekompletnymi danymi mogą zostać zablokowane, a środki na nich zgromadzone zatrzymane.
5. Depozyty i wypłaty
5.1. Wszystkie wpłaty muszą pochodzić z kont lub kart płatniczych zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
5.2. Minimalne i maksymalne kwoty wpłat oraz wypłat określone są w sekcji Bankowość na stronie Serwisu.
5.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże opłaty mogą być naliczane przez dostawców usług płatniczych.
5.4. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na ten sam rachunek lub kartę, z której dokonano wpłaty.
5.5. Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłaty środków do czasu pozytywnej weryfikacji Użytkownika.
6. Aktywność konta i opłaty za nieaktywność
6.1. Konto uważa się za nieaktywne, jeśli przez okres 6 miesięcy nie zostanie dokonane żadne logowanie.
6.2. Za konto nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda konta.
6.3. O wszelkich opłatach Operator poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem.
6.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
7. Odpowiedzialna gra
7.1. Lemon Casino wspiera zasady odpowiedzialnej gry i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, stawek, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
7.2. Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z obsługą Serwisu.
7.3. Dodatkowe informacje i pomoc dostępne są na stronie Bezpieczne Wygrane.
8. Niedozwolone działania
8.1. Zabrania się wszelkich działań naruszających zasady Serwisu, w tym między innymi:
- oszustw, manipulacji lub koluzji;
- korzystania z botów, skryptów lub innych automatycznych narzędzi;
- posiadania wielu kont;
- używania VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych;
- udostępniania konta osobom trzecim.
8.2. W przypadku podejrzenia naruszenia, Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania środków.
9. Oferty promocyjne
9.1. Wszystkie promocje i bonusy podlegają odrębnym warunkom, dostępnym na stronie Promocje.
9.2. Nadużywanie bonusów, w tym multi-konto czy koluzja, jest surowo zabronione.
9.3. Operator może anulować lub odebrać bonusy w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
10. Uczciwość gier
10.1. Gry oferowane w Lemon Casino pochodzą od certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), gwarantujących uczciwość rozgrywki.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych powstałych w wyniku błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z korzystania z Serwisu, w tym przerwy techniczne, opóźnienia lub błędy.
11.2. Użytkownik gra na własne ryzyko, a maksymalna odpowiedzialność Operatora nie przekracza wartości ostatniej wpłaty.
11.3. Operator nie odpowiada za zawartość lub bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
12. Prywatność i ochrona danych
12.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.
12.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa chroniące dane użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem.
13. Własność intelektualna
13.1. Wszelkie materiały, znaki towarowe, grafiki i treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
13.2. Zabrania się ich kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania bez pisemnej zgody Operatora.
14. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
14.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Działu Obsługi Klienta.
14.2. Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w sposób rzetelny i terminowy.
14.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, sprawę można skierować do niezależnego organu ADR lub właściwego organu nadzoru.
14.4. Wszystkie spory powinny być zgłaszane na piśmie.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
15.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.
15.3. Użytkownik zobowiązany jest do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Regulaminu.
16. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu lub korzystania z Serwisu prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat: dostępny na stronie lemoncasino2.pl
Rejestrując się i korzystając z serwisu Lemon Casino, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz jego treść i akceptujesz wszystkie jego postanowienia.
Więcej informacji o bezpiecznej grze i przepisach hazardowych w Polsce znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów.
