Polityka Prywatności Lemon Casino

Witamy na stronie Lemon Casino (dalej „my”, „nas”, „nasz”). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, przetwarzamy oraz udostępniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu internetowego lemoncasino2.pl oraz usług oferowanych przez Lemon Casino. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na zasady opisane w tej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lemon Casino z siedzibą w Polsce. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].

2. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres IP
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Data urodzenia i płeć
Dane urządzenia i przeglądarki
Informacje o aktywności na stronie (czas logowania, lokalizacja, działania)
Dane konta i ustawienia profilu
Historia depozytów i wypłat
Dane przesłane w formularzach, czatach i korespondencji e-mail
Dane szczególne, które dobrowolnie udostępniasz (np. informacje o stanie zdrowia)
Dokumenty tożsamości wymagane do weryfikacji (KYC) i przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML)
Dane pozyskane od podmiotów trzecich w celu zapobiegania oszustwom i promowania odpowiedzialnej gry

3. Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w celu:

Utworzenia, obsługi i zabezpieczenia Twojego konta użytkownika
Weryfikacji wieku i tożsamości zgodnie z wymogami polskiego prawa o grach hazardowych
Realizacji transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat środków
Spełnienia obowiązków prawnych, w tym przeciwdziałania praniu pieniędzy, ochrony przed uzależnieniem od hazardu oraz rozliczeń podatkowych
Przesyłania niezbędnych informacji dotyczących konta i usług
Organizacji promocji, konkursów i programów lojalnościowych
Wysyłania materiałów marketingowych wyłącznie za Twoją zgodą
Dostosowania treści serwisu i ofert do Twoich preferencji
Analizowania i ulepszania naszych usług oraz polityk
Tworzenia statystyk i analiz biznesowych
Wykrywania, zapobiegania i badania oszustw oraz zagrożeń bezpieczeństwa

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

Twojej zgody (jeśli jest wymagana)
Wykonania umowy lub podjętych działań przed jej zawarciem
Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. ustawa o grach hazardowych, przepisy podatkowe)
Uzasadnionych interesów administratora, o ile nie naruszają one Twoich praw i wolności

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami prawa. Standardowo dane są przechowywane do 5 lat od momentu zamknięcia konta lub ostatniej aktywności użytkownika. W przypadku niektórych danych, np. dotyczących samowykluczenia lub nierozwiązanych sporów, okres ten może być wydłużony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Marketing i Komunikacja

Za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje marketingowe za pośrednictwem e-mail, SMS, powiadomień push lub wiadomości w aplikacji. Zawsze masz prawo wycofać zgodę lub zmienić preferencje komunikacyjne w ustawieniach konta lub poprzez link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości.

7. Pliki Cookies i Narzędzia Śledzące

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie, które służą do:

Zapewnienia prawidłowego działania serwisu i bezpieczeństwa
Zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak język czy waluta
Analizy ruchu i zachowań użytkowników w celu ulepszania usług
Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce, jednak niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.

8. Udostępnianie i Transfer Danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

Dostawcom usług, takim jak operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania i hosting
Organom nadzoru i organom ścigania na podstawie obowiązujących przepisów
Partnerom zajmującym się zapobieganiem oszustwom oraz weryfikacją tożsamości
Podmiotom powiązanym w ramach grupy kapitałowej Lemon Casino
Innym podmiotom, którym wyraziłeś zgodę na udostępnienie danych

W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, zapory sieciowe, kontrolę dostępu oraz regularne audyty, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

10. Twoje Prawa w Zakresie Ochrony Danych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do:

Uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych
Dostępu do swoich danych osobowych
Poprawiania nieścisłości lub uzupełniania danych
Żądania usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem
Ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym profilowania
Przenoszenia danych w formacie umożliwiającym ich dalsze wykorzystanie
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływają

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Weryfikacja tożsamości może być wymagana dla Twojego bezpieczeństwa.

11. Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany prawne, technologiczne lub organizacyjne. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie. Korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Kontakt i Skargi

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) – polskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Więcej informacji znajdziesz na stronie https://uodo.gov.pl.

Dodatkowo zachęcamy do zapoznania się z zasadami odpowiedzialnej gry publikowanymi przez Ministerstwo Finansów, które wspierają bezpieczne korzystanie z usług hazardowych.

Data ostatniej aktualizacji: październik 2024